Cómo crear Campañas de Formularios de Contacto en Google Ads
En el artículo de hoy hablaremos sobre una herramienta que ha presentado Google Ads y que aún se encuentra en estado «Beta», pero que nos ha parecido fundamental analizarla y ver qué beneficios se puede obtener a través de su uso. Indagaremos además sobre qué tipo de empresas deben o no deben utilizar este tipo de recursos.
Google Ads anunció en 2019 la posibilidad de crear extensiones de anuncios de formulario de clientes potenciales de Google. Recientes actualizaciones realizadas por Google permiten que el formulario se abra en el móvil cuando los usuarios hacen clic en el título de su anuncio. Esto le permite generar aún más clientes potenciales a partir de sus anuncios de búsqueda.
Beneficios de crear Campañas de Leads en Google Ads
Obtén datos relevantes de clientes potenciales interesados en los productos o servicios que ofrece tu empresa.
Crea listas de contactos a los que puedas impactar con tus comunicaciones de marketing y aumentar la posibilidades de ventas.
Otra ventaja de crear formularios de leads en los resultados de búsqueda es la de acortar el proceso mediante el cual obtienes información de los usuarios que buscan tus productos o servicios.
Los formularios de leads son una herramienta adicional que le brindamos a los usuarios para contactarnos. Como mismo pueden preferir llamarnos, escribirnos por servicios de mensajería instantánea o enviarnos un correo electrónico.
Desventajas de crear Campañas de Leads en Google Ads
Actualmente no se integran fácilmente a los CRM, por lo que tendrías que manualmente subir los datos de los usuarios a tu sistema. Cabe decir que la funcionalidad permite descargar los datos de los formularios completados en csv o puedes realizar una integración manual a tu CRM.
Es bastante probable que grandes empresas con una marca reconocida puedan aprovechar mejor los beneficios de esta funcionalidad, por otro lado, marcas pequeñas y poco conocidas en el mercado les será más difícil que los usuarios den sus datos sin obtener más información sobre la empresa. Para contrarrestar esto, la clave es la creatividad y los beneficios que podamos dar a nuestro público.
Otra desventaja en nuestra opinión es que si alguien hace clic en tu extensión de formulario y luego compra algo en tu sitio web, esta conversión no se atribuye a la extensión de formulario para clientes potenciales lo que hace más complicado el análisis del proceso de atribución.
Pasos para crear una Campañas de Leads en Google Ads
1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads
2. Crea una nueva campaña
3. Selecciona como objetivo “Ventas”
4. Selecciona el tipo de campaña: de búsqueda, de vídeo o discovery
5. Completa todos los ajustes de la campaña
6. Añade una extensión de anuncio
Una vez completados todos los ajustes previos de la campaña, encontrarás las “Extensiones de Anuncios”. Añade una nueva de tipo: “Extensión de formulario de clientes potenciales”.
7. Crear Formulario de Leads
Si no tienes ningún formulario creado previamente, debes crear uno haciendo click en “Nueva Extensión de Formulario de Clientes Potenciales”. (Elige la información que quieras solicitar en el formulario).
Observaciones:
- Debes contar con una Política de Privacidad para poder enlazar en el formulario.
- El tamaño recomendado para la imagen de fondo es de 1200 x 628 píxeles.
- Ten en cuenta que los formularios con muchos ítems o preguntas tienen menor tasa de conversión.
- Haz que tu “Llamada a la acción” sea creativa para optimizar la cantidad de clics.
8. Finalizar configuración
Una vez añadida la extensión de “Formulario de Clientes Potenciales” puede finalizar la configuración de la Campaña.
Hasta aquí el paso a paso para Crear Campañas en Google Ads con Formularios de Leads o Clientes Potenciales, puede que te encuentres por el camino otros pasos adicionales en dependencia del tipo de campaña que quieras crear.
Es fundamental que tengas en cuenta, tanto para este tipo como para otros, que lo fundamental es que tu mensaje impacte de manera positiva a los usuarios, y que estos se vean motivados a entregarte sus datos para ser contactados.
Para que estas dinámicas funcionen se hace fundamental entregar algo de valor a los usuarios, como alguna promoción, descargables u otros materiales que influyan en la decisión de los usuarios para darte su dirección telefónica o correo.
Guía básica para Crear Formularios de Leads en Google Ads
- Crea una extensión de formulario de cliente potencial en Google Ads y la agrega a una campaña. Puede agregar extensiones de formulario de clientes potenciales a las campañas de búsqueda, video y descubrimiento.
- Las personas de su audiencia visitan una propiedad de Google (como YouTube) e interactúan con el anuncio que contiene la extensión del formulario de cliente potencial. Cuando las personas abren el formulario de clientes potenciales, pueden optar por enviar su información de contacto, como una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y otros detalles.
- Descarga y administra sus clientes potenciales desde Google Ads. Puede descargar sus clientes potenciales en un archivo CSV o crear una integración de webhook para recibir clientes potenciales directamente en su sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Solo puede descargar los clientes potenciales enviados en los últimos 30 días.
Enlaces relacionados:
https://support.google.com/google-ads/answer/9423234?hl=es&ref_topic=9716366
https://support.google.com/google-ads/topic/9716366?hl=es&ref_topic=3119079